Poste in tilt a Belluno

17 Ottobre 2011
Posted in Che pacco!

Black-out informatico. E l'ufficio centrale va in tilt

di Lina Pison, Il Gazzettino (Belluno), 14 ottobre 2011

Un guasto al sistema informatico ha mandato in tilt i terminali delle Poste centrali di piazza Castello. Giornata di passione, ieri, per i molti cittadini che si sono recati all'ufficio di piazza Castello a Belluno. Ad attenderli all'ingresso il personale che ha dirottato gli utenti agli altri sportelli cittadini, Baldenich, Visome, Mussoi e Castion, e un cartello con la scritta: «Avviso pubblico: si informa che in questo ufficio potrebbero verificarsi problemi tecnici causando rallentamenti/limitazioni temporanee di alcuni servizi. Ci scusiamo per il disagio. Per informazioni rivolgersi al personale dell'ufficio».

Nel corso della mattinata i tecnici del settore informatico di Roma si sono messi al lavoro per cercare di risolvere a distanza il guasto. «Domani (oggi ndr) il problema dovrebbe essere risolto», hanno rassicurato le Poste. «I disagi sono limitati all'ufficio di piazza Castello - hanno spiegato in mattinata dall'Ufficio stampa - gli altri stanno funzionando. C'è il personale che sta assistendo la gente e abbiamo spostato un po’ di dipendenti nelle filiali più vicine. Abbiamo invitato gli utenti ad utilizzare i servizi informatici e il telefono».

Nel frattempo chi aveva bisogno di fare un versamento o un prelievo, un vaglia o pagare una bolletta non ha potuto farlo. Non allo sportello almeno. Ha funzionato regolarmente, invece, il Postamat anche per il pagamento di bollette prestampate. I 6 sportelli che di solito sono attivi hanno lavorato a singhiozzo. «Si sono potute effettuare tutte le operazioni in manuale - hanno fatto sapere dall'Ufficio stampa - come spedire pacchi o lettere, comprese le raccomandate, e consegnare i censimenti. Fortunatamente non è un periodo di grandi scadenze o di pagamenti di pensioni e quindi non c'è stato un afflusso elevato».